Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 512
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 334
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 284
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 225
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 89
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 310
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 115
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 103
• Comment changer la langue du site ? 107
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 106
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 146
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 129

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 225
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 430
• Comment puis-je faire une réservation 1031
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 334
• Comment puis-je modifier une réservation ? 285
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 379
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 158
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 183
• Comment créer une réservation ouverte 134
• Comment rejoindre un match ouvert 106
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 97
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 90
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 92
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 108
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 96

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 167

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 84
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 106
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 100
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 87
• Comment consulter et payer mes factures ? 129
• Comment télécharger mes attestations ? 157
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 171

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 74
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 86
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 123

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 90
• Comment activer le mode sombre ? 91
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 98
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 138
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 141

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 143
• La page d'accueil de l'administration 154

• Gérer les accès 148
• Gérer les cartes de membres 133
• Gérer le club-house 112
• Gérer le crédit restaurant 140
• Gérer l'envoi d'e-mail 85
• Gérer la facturation 106
• Gérer les groupes de membres 120
• Gérer les inscriptions 117
• Gérer les jours spéciaux 93
• Gérer les offres 110
• Gérer les paiements en ligne 107
• Gérer les régions de facturation 97
• Gérer le responsable du club 106
• Gérer les tournois défis 93
• Gérer la validation RFID 102
• Gérer les paramètres généraux 124
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 145
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 139
• Journal des accès aux portes 154
• Gérer les multi-bâtiments 123

• Créer un nouveau terrain 86
• Gérer les groupes de terrains 124
• Gérer les périodes de réservation 134
• Gérer l'utilisation des terrains 127
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 103
• Gérer les sports 135
• Bloquer des terrains 158

• Créer une nouvelle saison 121
• Modifier ou supprimer une saison 137
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 104
• Lier un sport à une saison 137

• Gérer les autorisations de récurrences 132
• Gérer les restrictions 125
• Gérer le type d'abonnement 125
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 108
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 164
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 138
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 151

• Créer un article 115
• Imputer un article à un membre 119
• Modifier ou supprimer un article 113
• Supprimer un article imputé à un membre 104
• Importer des articles liés depuis Excel 170

• Afficher la liste des membres 114
• Créer un nouveau membre 116
• Afficher en détail les données d'un membre 97
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 86
• Gérer les abonnements des membres 107
• Importer les données des membres 116
• Imprimer les cartes de membres 111
• Imprimer et exporter la liste des membres 107
• Imputer un article à un membre ou un groupe 90
• Lier un membre à un groupe 98
• Modifier et supprimer un membre 122
• Rechercher un membre 103
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 151
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 163
• Gérer les licences Swiss Tennis 145
• Charger le porte-monnaie d'un membre 114
• Retrouver et réactiver un membre retiré 152
• Émettre une attestation pour un membre 129
• Gérer les familles 126
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 132

• Ajouter un nouveau sponsor 101
• Facturer les sponsors 97
• Refacturer les sponsors 98

• Attribuer et retirer un rôle 101
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 127

• Activation du module Cours 108
• Création des articles des cours 116
• Créer, modifier et supprimer un cours 96
• Gérer les groupes de cours 116
• Gérer les inscriptions aux cours 129
• Préalable 115
• Textes des factures et rappels 112
• Planning des professeurs 144
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 167
• Changer le tarif d'une inscription 163
• Copier un cours pour la saison suivante 149

• Gestion complète de la location d'objets 116

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 122
• Considérations et affichage des factures 95
• Créer les factures 141
• Envoyer les factures par email 102
• Gérer les rappels de paiement 99
• Imprimer les factures 108
• Lister et rechercher les factures 85
• Modifier et supprimer les factures 108
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 118
• Relances automatiques des factures e-mail 172
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 153
• Gérer les rabais famille 142
• Importer une comptabilité depuis Excel 138
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 171
• Comptes de transit des paiements en ligne 32
• Comment sont calculées les dates des factures 157
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 91

• Liste des paiements bancaires 99
• Traitement par fichiers bancaires 101
• Traiter un paiement manuel 117

• Traiter les acomptes 124

• Gérer les réservations dans le planning 165
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 101
• Gérer les heures fixes 111
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 108
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 180
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 161
• Créer et gérer les récurrences 158
• Le semainier et la vue de tous les sports 142
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 171
• Gérer les prix de la caisse 128
• Proposer des articles lors d'une réservation 115
• Réservations supprimées et traces de suppression 144
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 126
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 150

• Gérer les emails automatiques 119
• Envoi d'emails groupés 112
• Gérer les messages 121
• Historique des emails envoyés 125
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 140
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 147

• Gérer les tournois défi 101

• Activer la recherche de partenaire 109

• Le tableau de bord des statistiques 96
• Facturer des réservations depuis les statistiques 149

• Accéder au programme 108
• Réservation par un membre 121

• Création et configuration d'un cours 107
• S'inscrire à un cours de tennis 88
• Gestion des inscriptions (administrateur) 117
• Gestion des groupes et du planning 110
• Facturation des cours de tennis 120
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 89

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 127
• Ajouter et modifier un salarié 146
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 137
• Faire la paie du mois 143
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 132
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 132
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 131
• Corriger un bulletin déjà validé 131
• Certificats de salaire et listes annuelles 129

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 933
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 211
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 205