Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 476
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 307
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 247
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 206
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 66
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 286
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 66
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 60
• Comment changer la langue du site ? 72
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 51
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 87
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 85

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 204
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 415
• Comment puis-je faire une réservation 1007
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 300
• Comment puis-je modifier une réservation ? 240
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 349
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 137
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 156
• Comment créer une réservation ouverte 95
• Comment rejoindre un match ouvert 78
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 63
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 65
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 57
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 76
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 63

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 147

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 59
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 62
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 62
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 56
• Comment consulter et payer mes factures ? 75
• Comment télécharger mes attestations ? 84
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 117

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 55
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 67
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 67

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 54
• Comment activer le mode sombre ? 62
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 72
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 80
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 80

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 82
• La page d'accueil de l'administration 86

• Gérer les accès 105
• Gérer les cartes de membres 92
• Gérer le club-house 61
• Gérer le crédit restaurant 90
• Gérer l'envoi d'e-mail 60
• Gérer la facturation 70
• Gérer les groupes de membres 70
• Gérer les inscriptions 69
• Gérer les jours spéciaux 56
• Gérer les offres 69
• Gérer les paiements en ligne 71
• Gérer les régions de facturation 63
• Gérer le responsable du club 67
• Gérer les tournois défis 63
• Gérer la validation RFID 71
• Gérer les paramètres généraux 76
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 95
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 83
• Journal des accès aux portes 100
• Gérer les multi-bâtiments 92

• Créer un nouveau terrain 65
• Gérer les groupes de terrains 85
• Gérer les périodes de réservation 95
• Gérer l'utilisation des terrains 80
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 86
• Gérer les sports 95
• Bloquer des terrains 90

• Créer une nouvelle saison 70
• Modifier ou supprimer une saison 83
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 81
• Lier un sport à une saison 96

• Gérer les autorisations de récurrences 88
• Gérer les restrictions 74
• Gérer le type d'abonnement 92
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 68
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 100
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 84
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 100

• Créer un article 75
• Imputer un article à un membre 76
• Modifier ou supprimer un article 75
• Supprimer un article imputé à un membre 77
• Importer des articles liés depuis Excel 108

• Afficher la liste des membres 91
• Créer un nouveau membre 91
• Afficher en détail les données d'un membre 65
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 65
• Gérer les abonnements des membres 69
• Importer les données des membres 92
• Imprimer les cartes de membres 77
• Imprimer et exporter la liste des membres 84
• Imputer un article à un membre ou un groupe 66
• Lier un membre à un groupe 67
• Modifier et supprimer un membre 75
• Rechercher un membre 74
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 82
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 107
• Gérer les licences Swiss Tennis 91
• Charger le porte-monnaie d'un membre 69
• Retrouver et réactiver un membre retiré 92
• Émettre une attestation pour un membre 79
• Gérer les familles 71
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 62

• Ajouter un nouveau sponsor 76
• Facturer les sponsors 69
• Refacturer les sponsors 63

• Attribuer et retirer un rôle 77
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 84

• Activation du module Cours 77
• Création des articles des cours 71
• Créer, modifier et supprimer un cours 76
• Gérer les groupes de cours 73
• Gérer les inscriptions aux cours 84
• Préalable 82
• Textes des factures et rappels 71
• Planning des professeurs 89
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 98
• Changer le tarif d'une inscription 122
• Copier un cours pour la saison suivante 93

• Gestion complète de la location d'objets 75

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 71
• Considérations et affichage des factures 57
• Créer les factures 81
• Envoyer les factures par email 60
• Gérer les rappels de paiement 66
• Imprimer les factures 63
• Lister et rechercher les factures 61
• Modifier et supprimer les factures 63
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 75
• Relances automatiques des factures e-mail 78
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 80
• Gérer les rabais famille 80
• Importer une comptabilité depuis Excel 77
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 106
• Comptes de transit des paiements en ligne 4
• Comment sont calculées les dates des factures 93
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 37

• Liste des paiements bancaires 77
• Traitement par fichiers bancaires 74
• Traiter un paiement manuel 68

• Traiter les acomptes 74

• Gérer les réservations dans le planning 103
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 68
• Gérer les heures fixes 63
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 63
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 111
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 90
• Créer et gérer les récurrences 89
• Le semainier et la vue de tous les sports 97
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 99
• Gérer les prix de la caisse 74
• Proposer des articles lors d'une réservation 68
• Réservations supprimées et traces de suppression 95
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 77
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 103

• Gérer les emails automatiques 77
• Envoi d'emails groupés 78
• Gérer les messages 76
• Historique des emails envoyés 86
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 93
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 91

• Gérer les tournois défi 74

• Activer la recherche de partenaire 79

• Le tableau de bord des statistiques 77
• Facturer des réservations depuis les statistiques 82

• Accéder au programme 71
• Réservation par un membre 91

• Création et configuration d'un cours 74
• S'inscrire à un cours de tennis 65
• Gestion des inscriptions (administrateur) 80
• Gestion des groupes et du planning 72
• Facturation des cours de tennis 73
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 62

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 81
• Ajouter et modifier un salarié 85
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 79
• Faire la paie du mois 88
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 91
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 87
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 86
• Corriger un bulletin déjà validé 78
• Certificats de salaire et listes annuelles 92

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 910
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 183
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 180